深圳市聚品居装饰设计工程有限公司自成立以来,受到客户和专业人士的好评,其优质的装修和负责任的态度已经引起业内的关注,为了向这家公司学习、借鉴,我们找到了该公司的董事长张旺和设计总监刘斌,聊天中,我们感受到了聚品居优秀的公司文化,而这个公司可借鉴的优点也慢慢向我们显露出来。
董事长张总首先解释了 “聚品居”这三个字的由来。他说,聚是聚朋友之力,蕴义为把每一位业主当成朋友对待;品是品艺术之美,蕴义为把每一个作品搭配出他应有的美感;居是居空间 之灵,蕴义为把每一处空间发挥出应有的价值,真诚对待装修过程中的每一个空间和细节。短短三个字,却反应了张总对待客户、对待空间和对于审美的态度,简短 而又让人回味无穷,这三个字既作为公司的名字又是公司的文化,也是公司对于装修的一种原则和愿望,广大工作人员都在这种原则和愿望下努力奋斗!
在和张总的谈话中,我们得知,聚品居坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格。公司集家装、店面装修、商铺装修、办公室装修、酒店装修于一 体,拥有独立注册服务商标。公司立足深圳,面向全国,不断进取、完善的态度为公司迎来了持续稳步发展。也赢得了新老客户的信赖和赞誉。
而在争取客户方面,刘总表示,装修行业竞争激烈,许多装饰公司在争取客户方面是奇招迭出,回馈、送礼、打折等,不惜用出一切手段,但那都是虚的,质量和工 艺才是对客户最好的吸引和回报。刘总说,聚品居优秀的设计、合理的报价、精良的工艺是他们唯一的招数,守住本心、守住质量是对客户最大的尊重也是对行业最 大的尊重!刘总做了十几年看了十几年,他觉得优质的设计、优质的装修质量才是装修界唯一的生命线,他选择做聚品居就是要打造出属于自己的品质,将自己关于 做优质装修的体验进行展开,让更多的人有舒心的环境,为社会多做一点贡献。一时的客户数量都不是一个重要的问题,重要的是心态,刘总表示放好心态把以往的 困难当作一种历练,微笑面对明天就好。刘总的父亲曾经和他说过“最需要的”就是学会做人,而装修界,所谓的做人,最诚恳的理解就是守住本心、守住质量,将 优质装修进行到底。
基于这种对于客户的理解,公司形成了以“回头客”为主体的客户网络。公司致力于向客户提供顶尖的设计理念,优质的工程质量,完善的售后服务,追求客户满意 度的最大化。公司所用的材料均符合国家环保规定的绿色环保材料标准,工程监理全程质量监管,服务周到细致,让装修的生命线顺着装修作品不断地延伸下去……
聚品居所有高层都是从基层一步步走上去的,公司在做、在看、在体会,小到维修,大到五星级酒店,聚品居始终以品质说话。聚品居和一些其它装修公司并没有什 么不同之处,所不同的是,有些装修公司仅仅是为了挣钱,而聚品居却是为了可持续发展,以优质装修和优质口碑为终极目标。刘总相信,认真做一件事情和完成任 务地做一件事情是有质的区别的,诞生的作品也有质的区别。
对美好生活的一种向往,让刘总最终选择了装修这个领域。刘总认为无论是对于他还是周围的人,抑或放大一点,对我们国家来说,都曾经贫穷,曾挣扎于温饱,那 么现在我们国家、我们周围的人,以及他自己个人都成长起来了,满足物质需求后,对精神方面的需求是紧随其后的,而这里,衣食住行,住是最关键的一笔,怎么 舒心呢,优质的装修是最重要的,刘总表示,聚品居的全体工作人员的所有工作都是为了业主住得舒心,刘总要求所有员工都要进行换位思考,换位站在业主这边多 想多考虑,将心比心,胜过许多打折、优惠或是表面的言语逢迎。聚品居最大的优势就是拥有优秀的设计师团队,专业的施工团队,并且时时刻刻为着客户着想,刘 总说,深层面地、设身处地地为客户着想是聚品居最重要的公司文化,有了这个服务精神,聚品居才有根系,聚品居才能长成参天大树,有未来可言!
聚品居为良心装修、诚信装修、优质装修开了一个好头,我们希望这家公司能将这种优质装修进行到底,为中小装修公司树立一个良好的榜样,让百姓的钱花得值 得,让生活的品位随着装修的质量而不断提高,这是我们所希望看到的,也是聚品居一直努力的方向。(巫俊武 刘华林)