11月2日广东举行“粤商通”市场主体注册用户突破300万新闻发布会

2019年8月，“粤商通”涉企移动政务服务平台正式上线。经过一年多的推广应用，“粤商通”平台市场主体注册用户突破300万。11月2日上午，广东省政府新闻办举行新闻发布会介绍有关情况，并回答记者提问。

邓鸿:

各位记者朋友，大家上午好！欢迎出席广东省人民政府新闻办公室的新闻发布会。2019年8月，广东数字政府改革建设又一重大成果“粤商通”涉企移动政务服务平台正式上线，经过一年多的推广应用和多方研究，“粤商通”平台进行了全面升级，服务功能进一步丰富和完善，市场主体注册用户突破300万。今天，我们非常高兴地邀请到省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞先生，省工信厅一级巡视员姚德洪先生，省市场监管局副局长张文献先生，省消防总队总工程师洪声隆先生，省人力资源和社会保障厅二级巡视员张广立先生，请他们介绍情况，并回答记者的提问。

首先，有请杨鹏飞先生介绍情况。

杨鹏飞：

各位新闻界的朋友们，大家上午好！欢迎大家出席今天“粤商通”涉企移动政务服务平台市场主体注册用户突破300万新闻发布会。为了对全新升级后的“粤商通”有更为直观的认识，我们先一起观看一个粤商通的宣传短片。

近年来，广东省深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革，优化营商环境和扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务的决策部署，依托数字政府改革建设，不断优化涉企政务服务，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，省级政府网上政务服务能力连续两年名列全国第一。其中，依托数字政府集约化平台推出的“粤商通”，就是为全省市场主体量身打造的办事利器。通过刚才的短片大家可以看到，全新升级后的“粤商通”业务覆盖面更广，办事便捷度更高，操作交互性更强，用户体验感更佳，可以说是名副其实的2.0版本。下面，我就为大家介绍一下“粤商通”上线一年来的发展情况和全新优化升级后的五大亮点：

一、“粤商通”上线一年来的发展情况

2019年8月，“粤商通”APP正式上线。“粤商通”首次将分散在多地多部门的高频涉企服务集成到同一平台，为全省市场主体提供“一站式”服务，并在全国率先实现部分服务事项免证办理。一年多来，“粤商通”围绕市场主体全生命周期，持续推进涉企数据共享，倒逼业务流程再造，不断提升“一站式”移动服务的集成度，不断扩大“免证办”适用业务的覆盖面。特别是针对企业群众办事创业的痛点、堵点、难点，上线了一系列极具含金量的服务。目前，该平台已上线803项服务事项（其中查询类252项，办理类551项），服务事项数增涨为去年底的3倍，逐步构建起涵盖“办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才”六大领域的综合功能体系，成为“汇粤商，通政企”的重要平台。

“粤商通”好不好用，用户最有发言权。2019年底，“粤商通”市场主体注册用户突破50万；今年6月突破100万；10月突破200万。今天，在“粤商通”上线第15个月的时间节点，我们有一个好消息要与大家分享——“粤商通”市场主体注册用户成功突破300万！这意味着，广东有将近四分之一的市场主体在使用“粤商通”。广东企业和群众对“粤商通”平台的广泛认可，是对我们一年多来持续投入的极大鼓励，更是对“粤商通”服务能力水平的热切期待！

二、“粤商通”优化升级后的新功能亮点

（一）企业办事一码通行，免证营商更加便利。

目前，政务大数据中心已汇聚235.14亿条政务数据，并建立人口、法人、社会信用、电子证照、空间地理信息等核心基础数据库，这为“粤商通”加速涉企政务服务线上线下融合、企业办事一码通行打下了坚实基础。

“粤商码”是我今天向大家重点推介的“粤商通”主打功能之一。“粤商码”接入了146类高频电子证照，信息量大，应用范围广，将成为市场主体在粤营商的“身份证”和“通行证”。它在很多商务场合都可以使用，比如，在日常商务交往时，在双方同意的前提下，互扫“粤商码”即可查看对方的商事登记、社会信用、供需情况、中标经历等重要信息，一扫“知根知底”，迅速建立互信；在支持“粤商码”功能的银行线下开户时，可借助“粤商码”共享用户信息，企业少填少报，提高办理效率；在交易场合，企业向商家出示“粤商码”，商家扫码即可开出电子发票，出示者通过“粤商通”即可在线领取发票，节省时间和人力。下来，我们还会不断丰富“粤商码”的应用场景，更好地实现“码”上办事。

（二）“政策找人”精准推送，“政策兑现”一键直达。

“粤商通”汇聚了超过3.7万条权威行业政策、解读文件，并保持动态更新。值得一提的是，优化升级后的“粤商通”植入了大数据智能分析和推荐算法，可根据用户所处行业、搜索习惯、日常关注等，自动推送与企业匹配的产业政策与资讯，以前“人找政策”，现在“政策找人”。

除了帮企业找到政策，“粤商通”还帮企业兑现政策。“粤商通”新上线的“亲清粤商”专区，就定位为当好企业服务的“店小二”，推动政商关系“清”上加“亲”。专区整合了资金申报、税费减免、资质认定等奖补项目申报信息，方便企业了解项目申报所需条件、申办时限和指引，更方便的是，通过这个专区可以在线申报扶持资金，实时了解申报进度，直接领取财政补贴，及时享受到真金白银的政策福利。

（三）轻松对接资金渠道，企业“画像”信用融资。

融资难、融资贵历来是制约企业发展的瓶颈问题。“粤商通”整合广东省各商业银行的信贷产品资源，为企业提供信息采集、信用评价、融资对接等一体化智能金融服务，线上便可对接数百家金融机构，获得金融机构“量身定制”的贷款产品。贷款融资，抵押物是绕不过的关键因素，基于企业社会信用等政务大数据信息，“粤商通”上的广东省中小融平台，可以为企业进行精准风险画像，根据企业纳税、公积金缴纳、用电情况等数据形成分析报告，将良好信用转化成融资“筹码”，为贷款审批提供重要参考，大大提升授信放贷效率，为金融机构送上“定心丸”，为企业送去“及时雨”。截至10月31日，“粤商通”通过省中小融平台已接入367家金融机构，发布金融产品1056款，其中防疫专项产品130款，平台累计接收企业申请17857家次，申请贷款344.7亿，完成授信105.9亿元。

（四）供需信息精准对接，畅通销路掌握商机。

在新冠肺炎疫情早期，医用口罩供应一度紧缺，口罩生产原料、生产厂家之间的信息不对称是重要原因之一。为快速解决这个问题，“粤商通”推出了“产业链供需对接平台”，成功配对了多家生产企业。现在，这个功能进一步拓展，需求方和供应方可在线发布原材料、设备、工艺、制造能力等信息，系统通过大数据智能算法，进行双向精准匹配、促成合作。“粤商通”还对接了广东省公共资源交易中心，实时公布全省招投标公告信息，滚动推送工程建设项目、政府采购项目等最新消息，用户只要一机在手，随时随地可掌握市场商机，发现合作机会。

不仅产销供需可以线上对接，用工需求也可精准匹配。通过“粤商通”，企业招聘信息可实时同步到“粤省事”求职者端、南方人才网等第三方合作平台，即时触达6000万海量人才库。后台通过大数据技术，让目标候选人第一时间知悉职位需求，企业招人才、求职者找工作都变得更容易了。

（五）困难诉求即时提交，企业有呼政府必应。

新冠肺炎疫情发生后，广大市场主体特别是中小微企业和个体工商户困难凸显，“粤商通”火速上线多项功能，打造数字抗疫“工具箱”，全力以赴帮助企业特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。部署在“粤商通”上的“企业诉求响应平台”，通过信息化手段，迅速搭建起企业和部门间直接沟通的桥梁，让企业困难诉求直达职能部门。目前，企业可在线反馈用工、融资、税务、出口等50多个方面的诉求，这些诉求会被精准分发到全省各地436个政府部门，确保在24小时内快速响应，及时为企业纾困解忧。截至10月31日，已有6.3万多家企业在诉求响应平台注册，访问量超过30.7万次，诉求处理率达99.17%。疫情防控常态化之后，这个平台不会取消，而会更加完善。我们将深刻领会李克强总理在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上的讲话精神，把“粤商通”打造成为常态化的政企沟通平台，做到对企业诉求“接诉即办”，支持企业健康发展。

此外，依托“粤商通”，广东“互联网+监管”探索也迎来提速。近期，一系列创新监管模式已陆续在安全生产、消防安全承诺等领域得到实际应用，相信政府的“智慧化”监管和对企业的“五星级”服务将成为广东营商环境的新常态。

借此机会，我也很高兴地告诉大家，除了“粤商通”，“粤系列”的其他平台也都呈现出加速发展态势。大家非常熟悉和喜爱的“粤省事”小程序，实名注册用户已经突破8500万，累计上线1619项政务服务，日均访问量超过5500万人次；面向全省公职人员的“粤政易”移动办公平台，开通用户数已达130万，接入应用400多项，公文处理效率提升超过40%。“粤系列”数字化平台的快速融合发展，汇聚成一股十分重要的力量，助推广东营商环境的全面优化，助力广东政府治理体系和治理能力现代化全面提升，为建设数字广东、网络强省注入强大动力。

今天对我们来说，不仅是一个重要节点，更是一个全新起点。我们将深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，按照省委、省政府的决策部署，坚持以“放管服”改革为引领，以企业需求为导向，推动更多涉企服务事项可在“粤商通”掌上办理。下一步，我们将继续推动企业开办一网通办、涉企财政补贴集中申报、科技创新券申领等更多“硬核功能”上线，研究提供普惠的云资源和视频会议室等数字化服务，引入更多第三方机构入驻“粤商通”开设专栏服务。同时，还将继续扩大“跨省通办”的覆盖面，助力粤商立足广东辐射全国。通过大家的共同努力，争取在今年底突破市场主体注册用户500万大关，让更多粤商分享数字政府改革的红利，努力将“粤商通”平台打造成为政府服务企业的主平台、政企互动交流的主渠道、企业间对接合作的主门户，让我们广东的政府和1300万市场主体“清”上加“亲”！

谢谢大家！

邓鸿：

谢谢杨鹏飞先生。现在请张文献先生介绍“粤商通”在优化市场主体服务、提升监管能力方面的成效。

张文献：

各位记者朋友们，大家上午好！省市场监督管理局作为“粤商通”平台推广应用的“双牵头”部门之一，下面，由我介绍省市场监管局通过“粤商通”平台在优化市场主体服务、提升市场监管能力等方面的应用与成效。

省政府高度重视“粤商通”平台建设，省长马兴瑞专门召开专题会议，研究部署加快建设推广“粤商通”平台。为贯彻落实省政府部署要求，深化“放管服”改革，进一步营造法治化、便利化的营商环境，省市场监管局加快推动更多高频事项上线“粤商通”，从原来计划的12项拓展到30项，覆盖市场主体“开办、筹建、经营、退出”全生命周期。同时，多渠道、多方式积极宣传推广应用“粤商通”平台。目前，“粤商通”市场主体用户注册数已突破300万，在“粤商通”平台办理省市场监管局业务累计90.11万笔，用户访问量578.84万人次，业务访问量824.44万次。

通过“粤商通”平台，市场监管部门可以为市场主体提供“政策推送”“事项办理”“政企互动”“智慧监管”等服务事项，主要体现在以下几个方面。

一是实现“一网通办”。依托政务大数据中心，市场主体在“粤商通”上可关联其他部门的涉企数据，包括证照、信用、税务、社保、用电等信息，推动部门间数据协同。例如“开办企业”事项，申请人可以自主申报企业名称、申领营业执照、申领发票，办理社保登记等事项，无需提供纸质或电子扫描版证明材料，实现“一网通办”。比如，肇庆市2020年通过“粤商通”平台开办企业1.74万家，占开办企业的37.44%。

二是提供信息公开服务。“粤商通”平台对接了全国企业信用信息公示系统和信用广东系统，获取6.27亿条企业信用数据，为公众提供免费的企业信用查询，涵盖工商信息、关联企业、年报信息、失信负面纪录、司法诉讼、被执行人信息、知识产权等内容。同时，对于被列入经营异常名录和严重违法失信名单企业，主动发送短信提醒，指引企业及时修复信用。

三是主动推送政策。坚持用户导向，以“精品思维”，进一步优化业务流程，挖掘新功能点，提升用户体验，主动为企业服务。依托“涉企政策查询”功能，为企业精准推送看得懂、用得上的政策信息，企业随时随地了解个性化的惠企信息、政策解读和奖补项目申报通知。据统计，至今已累计发布各级惠企政策等资讯共3.7万条。

四是畅通诉求渠道。“粤商通”平台为企业提供“企业诉求响应平台”，畅通用工、用地、融资、税务、租金等12类共57个方面的诉求渠道，形成诉求快速提交、后台及时受理、部门限时答复、企业满意度评价的工作机制，确保“件件有着落，事事有回音”，为企业解决实际困难。特别是疫情期间，市场监管部门结合诉求情况，在“粤商通”上线“企业年报”事项，对个体工商户年报时间延长至2020年12月31日前，并主动发送短信提醒，以“掌上办”助力疫情防控，避免个体工商户未及时填报年报而被标记“异常”，维护市场主体良好信用。目前已有17.83万户个体工商户通过“粤商通”平台成功报送年报。

下一步，省市场监管局将深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面深化“放管服”改革，将改革成果融入“粤商通”，让市场主体享受更多改革红利。同时，也将继续协助省政务服务数据管理局，加强部门联动协同，进一步开发上线广泛适用的行政事项，持续优化完善“粤商通”平台功能，主动为市场主体提供更多优质服务。

最后，希望各位媒体朋友能够广泛深入宣传“粤商通”平台，鼓励企业下载安装“粤商通”，享受更多便捷服务，助力企业高质量发展。谢谢大家！

邓鸿：

谢谢张文献先生。下面有请数字广东公司工作人员介绍“粤商通”的最新功能，演示电子发票开具等功能。

数字广东工作人员：

尊敬的各位领导，各位来宾，大家上午好！下面我代表“粤商通”运营方向大家介绍“粤商通”。此次更新的功能特点，作为数字广东“粤系列”的一个重要板块，“粤商通”的名字取自“惠粤商、通政企”，旨在汇聚省内1300万商家和企业，使政府与企业的连接更加高效方便，提升数字政府的服务能力和企业的市场运作效率，助力广东营商环境的持续优化。

目前，“粤商通”主要提供八类服务，分别是在线上开办企业，提供800多项涉企业务办理，提供涉企政策咨询查询和在线申报、向政府提诉求，还可以免费查询全省6.27亿企业信用数据，可以提供人才的招聘服务，提供金融融资等服务，提供全省的招投标等商机的获取，这一次更新，我们做了三项重要的调整：一是优化了服务的分类引导，方便企业更加快捷方便地找到需要的服务；二是我们把找来的政策和诉求的功能进行了一次更进一步的优化，推出了“清亲粤商”专版；三是优化企业办理流程，我们推出了“粤商码”，通过刷“粤商码”可以快速地出示电子证照、交换企业信息、开票。下面我详细地为大家做一个具体的介绍。

第一个重要的功能是对业务分类的重构。在“粤商通”上有800多项具体的业务，这些业务每天还在不断地增加，准确地找到它们是一个非常重要的事情，现在我们提供了三个重要的检索路径，一是可以按照不同的业务类型，比如市场监管、税务、社保等类型，根据不同的业务来搜索，也可以按照企业所属的不同阶段，比如企业筹备、设立到经营，再到变更和注销，在不同的阶段有不同的需求，可以根据不同的阶段来搜索；还可以按照办事人、所在企业担任的不同岗位，比如法人、行政、财务等不同岗位的办事需求来检索，通过这三种检索方式可以大大减少找到所需要的时间。同时，我们针对一些比较热门的办事主题，比如开办企业、招聘人才，我们设置了一些专项的主题办事分类，把相关的服务都聚合在这些热门主题中，方便企业调用，同时根据不同的主题我们还设置了贴心的办事流程和方法的指引，进一步帮助企业提升办理的效率。

第二个重要的功能是“清亲粤商”专版推出。“粤商通”有全省16个部门3.7万条惠企政策，具体到每一个企业找到相关的政策都非常重要。在这一次升级中强化了检索与推荐的规则，强化了政策的标签和收藏功能，方便企业找到需要的政策和指引，同时能够快速定位、反复阅读。在此基础上我们还提供了政策线上申报入口，可以支持线上申报和线上查询申报的进度。线上的诉求也得到再次强化，支持用工、融资、税务等12个大类、57个小类的诉求，这些诉求在提交以后会精准地被投入分发给21个地市、436个政府部门，这些政府部门会保证在24小时以内必须快速地响应。

第三个重要的功能是为了让“粤商通”的业务更加地便捷，我们推出了“粤商码”这项功能。“粤商码”的本质是通过扫描二维码，实现信息在后台直接快速地传递，可以大量降低办事和交流的环节，以及信息交换和审核的流程，比如目前“粤商码”一共接入了146位使用比较高频的电子证照，包括常见的营业执照、一些特许经营许可证、完税证明等。现在我们去政务服务大厅办业务，这些证照可以通过扫“粤商通”直接在后台进行验证，不用携带纸质文件，也不用人工去审核。

“粤商码”还可以用作企业的名片，通过察看“粤商码”，可以直接查看收藏对方企业的登记信息、信用信息、供需信息、招投标等多种信息，快速建立企业之间的互通互信，对商机获取和后续的合作非常有帮助。更重要的是，“粤商码”还支持通过信息授权的方式在后台直接将更多的企业核心数据传递给“粤商通”合作的第三方金融机构与银行，可以直接在“粤商通”扫描之后办理开户、贷款等业务，减少证照信息的审核环节，大幅提高了审核效率，降低了企业和金融机构的交易成本。我们还上线了支持“粤商码”开电子发票的功能，减少交易环节开纸质发票需要来回邮寄递送的时间和成本消耗。接下来我来给大家演示一下如果通过“粤商通”开具电子发票的详细流程（演示）。

我的分享就到这里，谢谢大家。

邓鸿：

谢谢工作人员的介绍和演示。现在，我们将与中小企业、个体工商户代表进行现场连线，请他们分享一下有关的使用体验。

李晶晶：

大家早上好，我是来自广州市天河区前进辰风白铁铺的办事员李晶晶，今天很荣幸有这个机会给大家分享一下我使用粤商通的体验。

我开始接触粤商通是在今年疫情期间。当时我回武汉过年，就被隔离在家，一直到2月份还不能回广州，打破了我办理个体工商登记的计划。当时就想在网上找找有没有在线办理的方法，我通过广东政务服务网发现有“粤商通”这款APP。通过产品介绍，发现这是广东省政府推出的一款产品，认为可信度很高，所以就下载来试试。我在首页找到"开企业"这个主题，按着指引操作就完成了登记，整个操过过程非常顺畅，估计用了不到一小时吧，就完成了，所以当时是在武汉解封前就完成了注册工作的。后来办理税务登记的时候，我也是在“粤商通”上查询，在线去办理的。办理税务登记的时候需要获得经营者的授权。这个授权功能我觉得对于经常出差在外、时间紧张的老板朋友特别友好。在“粤商通”上，不需要签字盖章，也不需要亲自前往柜台。只需要一分钟，我作为经办人把授权的链接通过微信发给老板，他在微信上按照指引刷脸就可以完成这项认证，既安全又方便，我是被这个功能圈粉了。

随着后面使用“粤商通”的频率渐高，我会主动去关注它上面的这些惠企政策，这对于疫情过后我们这种小微企业复工复产的支持提供了直接的信息来源和办理渠道，符合条件也是可以在线办理的，非常实用方便。所以通过“粤商通”这款产品，真切的感受到了政府的工作做得特别贴心细致，关注到了我们这些个体户日常面临的场景，解决了实际的问题。所以特别感谢广东省政府推出的这款产品。近期我关注到“粤商通”在招募产品体验官，现在已经有幸成为了其中一员了。在这个过程中，我亲自见证了这个产品在不断的改进和变好。自己是非常开心的，希望“粤商通”能越来越多地为我们这样的个体户提供优质的产品和便捷的服务。

最后我想用我的家乡话武汉话送出对“粤商通”的祝福：祝“粤商通”越来越好。谢谢大家！

陈永强：

大家好，我是佛山市三水天宇陶瓷颜料有限公司经理陈永强。

如大家所见，今天的连线，我并没有选择在天宇公司，而是选择在公司投资的悦艺美术馆。此地除了是美术馆所在地，还是天宇企业投资公司的所在地。这么多企业主体，企业年报、税务社保，甚至人才招聘等工作接踵而至，幸亏有了“粤商通”，为我大大减轻工作负担。这不，我刚刚才在APP里完成佛山地区的企业消防承诺填报工作。

我与“粤商通”的第一次接触，缘于微信服务号的推送。当时我正在注册登记新公司，因为疫情的关系，外出办事非常不方便。收到微信推送的消息之后，我就跟着指引下载“粤商通”APP仔细研究。马上就发现，APP上的操作，跟去大厅比起来，办事简直不要太容易。因为资料齐全，所以我很快就完成了新公司的注册登记，全程都是在手机APP上操作，整个过程不到一个小时，办好的营业执照还是快递送到办公室的。而且还有粤商码，用微信或“粤商通”扫一扫，即可分享企业名片，出示给办事员，还能免证办事。通过粤商码，还可以查询对方企业征信。在这种特殊时期，可以说是非常安全和方便。

说来也巧，这次经历后，我发现身边越来越多的朋友也在使用“粤商通”APP。尤其是企业主们，纷纷向我推荐“粤商通”的亮点主题--融资贷款。这个主题主要是低息贷款官方渠道，里面有贷款产品介绍，涵盖大部分商业银行的产品；还有贷款平台、贷款政策，贷款遇到困难还可以提诉求。其中一个朋友跟我介绍说就是在APP上关注到佛山农商行的税易贷产品，有效合法的营业执照、依法持续纳税2年、征信良好就能满足申请条件，他都申请到30万贷款了，在疫情期间真是雪中送炭啊！

我原本以为这个APP功能单一，没想到覆盖面这么广。现在我每天都会刷一下“粤商通”APP，浏览跟自己息息相关的政策解读文章，关注各类奖补项目申请信息。“粤商通”APP实在是太实用了。不用跑，一键式，就能解决问题，让我能够有更多的时间去做自己喜欢的事情和经营自己的生意。所以，我决定也开始向合作伙伴推荐“粤商通”APP，一起感受数字信息带来的便利。

有了粤商通，办事省心省力，感谢粤商通为我们提供的便捷服务。粤商通，系得嘅（粤语）！谢谢大家！

温升凯：

大家好，我是肇庆星湖大酒店的市场营销总监温升凯。我们星湖大酒店是肇庆唯一挂牌五星级的酒店，现在我身处的地方是我们酒店的29楼空中旋转西餐厅，在这里我和大家分享一下我们和粤商通之间的故事。9月下旬，全国体操锦标赛在肇庆顺利落下了帷幕，在疫情常态化的当下，要成功组织一个大型赛事是非常困难的事情。酒店作为官方指定的接待酒店，我们压力非常大。而我们接待的客人更是来自全国各地的高级裁判员及嘉宾，压力可想而知。我们应体育总局以及赛事主办单位的疫情防控要求，酒店所有涉及到接待赛事的人员都要每天进行健康申报。由于酒店自身没有健康申报系统，我们员工的健康申报工作就显得复杂，需要人工去做。人工在表格里面签名、填写体温，然后再把纸质表格汇总起来，整体工作效率会很低，而且工作方法比较原始。

由于要新建一套健康申报系统会耗时长、成本高，于是我抱着试试看的态度上网查询相关功能，正好看到粤省事有关于使用粤商通进行健康申报的推荐信息，所以就放心下载使用了。第一次使用的时候因为不太会操作，所以拨打了客服热线寻求帮助。而粤商通的运营团队反应的速度着实让我吃了一惊，我从没见过反应如此迅速的团队。刚反馈不久，就有专人打电话过来了解情况，协助我解决了问题。酒店员工只要通过小程序上报填写资料就行了，非常方便，我直接在粤商通APP导出申报的信息，可以非常快速地把员工的健康申报情况进行汇报，大大提高了效率。

在这次锦标赛之后，此外我还关注到粤商通还有企业信用查询、发票服务、人才招聘等功能，其中人才招聘这个功能我觉得对我们非常实用，因为可以在上面免费发布招聘信息，随时可以查询求职者简历，操作很方便。还有发票服务对于酒店行业来说，是一个非常重要的功能，我们平均每天都要开出超出100张发票。现在粤商通有了这个功能，用户只要扫码就可以提交开票资料，我们确认商品信息后，就可以为客人开具发票了，可以发到客人邮箱，或者直接开具成功后转发到需要发票的人的微信，非常便捷。下一步我们也计划在我们酒店各个营业点全面实行粤商通开票，为客户省心省力，提高效率。

肇庆正在打造运动之城。在11月下旬，肇庆也即将迎来全国击剑锦标赛，这是继全国体操锦标赛后的又一全国性单项体育赛事。我们作为接待酒店，也会继续按照疫情防控的要求扎实做好员工健康申报工作，确保接待任务的顺利完成。在这里，感谢粤商通为我们提供的便捷服务。诚挚邀请大家到肇庆游玩，欢迎各位大驾光临！最后，为"粤商通"点赞，希望"粤商通"越办越好！

邓鸿：

谢谢三位企业代表。下面进入记者提问环节，请记者提问前自报所在新闻机构名称。现在开始提问。

广东广播电视台记者：

请问张广立巡视员，省人社厅是如何充分发挥政策与“粤商通”的组合效应，推动更多市场主体充分享受政策红利、促进就业？谢谢。

张广立：

感谢您的关注和提问。就业是最大的民生，也是“六稳”“六保”之首，面对新冠疫情带来的不利影响，全省各级人社部门坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央、国务院省委、省政府的决策部署，牢牢把握稳中求进的工作总基调，扎实做好“六稳”“六保”工作，就业向好态势进一步稳固。今年1到9月份全省城镇新增就业达到96.46万人，完成了全年目标任务的80.4%。采取的措施主要有三个方面：

一是充分发挥“粤商通”的平台作用，助力小微企业发展，进一步拓展人社部门在“粤商通”的政务服务事项，推动更多事项实现网上办理、不见面核定，企业群众办事更加便捷。就业登记备案、社保信息变更、创业资金补贴等18项业务实现平台的办理。下一步，我们将逐步上线更多的服务事项，让更多市场主体通过“粤商通”平台获得更多更优质的服务，能够享受更多的政策红利。

二是综合施策，保主体，稳就业。我们坚决落实2.0版促进就业九条，减免延缓社保费、失业保险等援企稳岗、扩就业政策，持续开展送政策、送资金、送技工的活动，充分释放政策红利，保住市场主体，增强企业信心，推进以工代训百日行动，加大对新吸纳劳动者、企业、困难企业和重点行业的资金支持力度，最大力度扶持企业稳定岗位和供给。

三是拓展空间，培育壮大各类市场主体，加大投创企业创业融资支持力度。大力推动“1+12+N”的港澳青年创新创业基地建设，实施农村电商工程“百园万站”行动，大力开展“一村一品”、“一镇一品”带头人培训，促进就业创业。出台灵活就业人员服务管理办法，将新就业形态人员纳入就业服务管理，降低灵活就业人员参保门槛，开展职业伤害保障试点，支持新业态新模式蓬勃发展。谢谢。

中央广播电视总台国广记者：

请问杨鹏飞副秘书长，广东有1300万的商事主体，这次“粤商通”上线15个月以来注册用户突破300万，我们还有巨大的发展空间，通过这次的全面优化升级，“粤商通”最值得向企业推荐的功能是什么？谢谢。

杨鹏飞：

谢谢这位记者的关注和提问。“粤商通”推出的每一项功能都是瞄准市场主体办事创业的迫切需要，抓住市场主体关注最多的痛点、堵点、难点来进行开发上线。大家都知道，在市场经济的体制下，各类市场要素的充分流动是经济繁荣的重要前提，而市场主体信息的安全高效流动又是其中的关键要素之一，市场主体信息的安全高效流动可以大大抵消因为信息不对称而产生的交易成本。我们这次通过“粤商通”搭载的“粤商码”正是针对这个问题而设计开发推出来，可以说是这一次优化升级全面改版2.0版的最大亮点。刚才数广公司的同事在台上给大家做了一个演示，我想大家都看到了“粤商码”使用的一些功能和亮点。

“粤商码”之所以能够推出来，能够进行大量的推广使用，正是依托了省政务大数据中心来实现涉企数据的汇聚，让小小的“粤商码”可以聚合大量关于市场主体的关键信息，成为市场主体的“身份证”和“通行证”。企业在办理政务服务事项时使用“粤商码”，可以不需要再提交纸质的证照，在商务合作、市场交易的时候使用“粤商码”就可以快速地出示全面而权威的信息，在消费、交易开票的时候使用“粤商码”可以快速地提供名称、税号等信息，极大地提升了企业日常经营办事的便利度，刚才数广公司工作人员演示的开具发票的全过程是一个真实在线的实时演示。

除了这些日常的应用场景，“粤商码”还初步具备了信息授权功能，这是广东的政府数据开放共享的一次突破，是我省推动数据要素高效配置的一次实践探索。企业可以通过“粤商码”授权第三方机构获取它自身的有关信息，在保障企业商业秘密、个人隐私数据安全的条件下，让数据要素流动起来、利用起来。比如说在融资贷款的时候企业可以授权金融机构使用企业自身的资产、经营、中标经历、社会信用等信息，来提高融资的成功率和效率。“粤商码”借助于广东的中小融平台已经实现了大量融资贷款的成功交易，贷款达300多亿，授信达100多亿，这些都是实实在在的效果。随着更多第三方的介入，“粤商码”的应用将会更加丰富，给广大的企业会带来更多更好的便利。谢谢。

南方财经记者：

请问一下张文献副局长，张局长刚才在介绍中也提到市场监管部门通过“粤商通”为企业提供了许多指尖办、掌上办的一些服务项目，从企业获得感的角度来看，这些项目能够为企业提供哪些实实在在的便利？谢谢。

张文献：

谢谢你的提问。刚才，通过企业连线，广州，佛山的企业代表谈了使用“粤商通”平台的体会，企业的评价是对“粤商通”平台的最有效认可。省市场监管局将“粤商通”平台作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，加快政府职能转变，创新监管理念，为企业带来实实在在的便捷。

一是零“跑动”。通过“粤商通”平台，拓展服务渠道，实现“指尖办”“掌上办”，企业零跑动。疫情期间，市场监管部门扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，上线更多涉企高频办理事项，其中，广州，深圳更是上线一系列服务企业的便捷服务。

二是减“环节”。为进一步提高业务办理便捷性，省市场监管局专门成立信息化协同工作专班，以用户体验为导向，推动部门间数据协同，对上线事项不断优化业务流程，通过大数据的关联、应用电子签名和电子印章等方式，减少办理人重复提交材料、填写业务表单、手写签名和实物印章等环节，让市场主体切实感受到便利化服务。例如，注册率最高的江门市，达到36.43%，其营商便利度较好；佛山，东莞市的商事制度改革也走在全国前列，其市场主体注册“粤商通”平台分别为28.40万，42.06万。

三是提“效率”。“粤商通”平台创新数据驱动模式，提高了企业办事效率。过去办证只能在工作日去窗口办理，时间较长，现在任何时间，任何地点都能办，甚至实现了“秒批”。

下一步，市场监管部门将认真贯彻落实习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话精神，积极运用“数字政府”改革重大成果，强化“粤商通”平台建设推广，坚定不移推动市场监管体系和监管能力现代化。谢谢大家！

南方日报记者：

请问姚德洪局长，今年疫情以来我省出台了非常多的惠企政策，但是因为数量比较大，可能企业不一定好找，对此省中小企业局采取了哪些措施？谢谢。

姚德洪：

谢谢新闻媒体记者对惠企政策的关注，在工作中我们也经常听到企业反映涉企政策分散、不好找、看不懂等问题。为推动解决该问题，按照“数字政府”改革建设工作总体部署，我省依托全省政府网站集约化平台和粤商通APP，建设了涉企政策“一站式”网上发布平台（简称粤企政策通），为企业提供找得到、看得懂、用得上的涉企政策信息综合服务。一是为了让企业“找得到”政策，我们通过平台把国家以及省、市政府和部门所有涉企惠企政策集中起来，企业可以通过输入关键词查政策，也可通过输入企业基本信息量身定制查找政策。二是为了让企业“看得懂”政策，我们通过政策摘要、政策解读、政策专题、政策图解等通俗易懂方式，帮助企业理解政策，让企业更容易看得懂。三是为了让企业“用得上”政策，我们编制政策申报指引，提供申报范围、申报流程、申报材料以及联系人联系方式等信息，让企业对如何用政策一目了然，有些甚至可以直接网上申报兑现，推动打通政策落地最后一公里。

截至目前，“粤企政策通”平台已汇集国家、省、市涉企政策文件2万条以上，访问人数超过100万人次，点击量超过2000万次。今年疫情期间，平台及时推出“坚定信心，同舟共济”、“同力协企，共克时艰”等抗疫政策专题，汇集梳理国家、省、市发布的用工需求、税费减免、贷款融资等惠企政策信息，其中我厅会同省有关部门出台的“中小企业26条”和技改专项政策，为企业减税降费超1400亿元，对购置抗疫生产设备补贴最高达80%，有效助力企业抗击疫情和复工复产。下一步，我们将完善优化平台功能，强化平台运营，加大平台宣传推广应用，发动更多企业上平台用平台享政策，切实推动惠企政策落实落地。也希望广大新闻媒体大力支持广泛宣传，谢谢大家。

广州电视台记者：

请问洪声隆总工程师，我们留意到最近省消防总队在“粤商通”平台上面组织了一次“消防安全大承诺”的活动，企业通过这样的平台还可以享受到哪一些消防服务？谢谢。

洪声隆：

谢谢这位记者的提问。俗话说“贼偷一半，火烧全完”，消防安全事关千家万户，也涉及所有企事业单位的根本利益。按照习近平总书记关于安全发展的重要批示指示要求，结合我省消防执法改革工作，我们充分借助“粤商通”平台资源汇聚、高效便捷的优势，搭上信息化发展的“快车”，积极创新消防安全监管模式，全力提升消防政务服务水平。

在“粤商通”平台，我们大力开展企事业单位消防安全线上大承诺活动，截至目前已有超过43万家企事业单位在“粤商通”平台作出了本单位消防安全承诺，不仅为企事业单位减了负，省去了大量资料填写的时间，效果也远非过去发传单、做报表可比，切切实实加深了单位消防安全责任人、管理人对自身消防安全职责的认知，有力促进了单位消防安全主体责任的落实。近期，我省所有企事业单位在“粤商通”平台可以享受以下三大项的消防服务。一是消防检查告知服务。企事业单位可查询全省消防救援部门“双随机一公开”检查结果信息以及企业防火巡查有关信息，方便企事业单位实时了解掌握消防检查和巡查情况，及时制定针对性的整改措施，抓好火灾隐患的整改。二是消防技术信息服务。可查询企业消防技术服务报告、全国消防技术服务机构、全国注册消防工程师等消防技术服务有关信息，方便企事业单位掌上完成查询、出示等各项流程。比如查询消防设施维保报告、检测报告和消防安全评估报告，在遇到消防安全检查时，只要在“粤商通”平台相关模块上点击“出示报告”，执法人员扫码获取后就无需再查阅纸质报告。三是消防在线学习服务（计划11月份上线）。可组织企事业单位员工在线学习消防知识、在线答题、在线考试，方便企事业单位建立常态化的全员消防学习培训制度，自主加强对员工的消防安全培训教育，从而提升单位整体消防安全素质和火灾防范水平。

与此同时，消防救援部门通过“粤商通”平台也能够充分共享各项信息数据资源，更加全面的掌握各类企事业单位的底数、规模、消防工作情况、风险等基础信息数据，通过对这些数据进行整合、比对、分析、研判，能够准确指引消防安全监管的重点，推动将有限的消防监管资源更多的投入到重点领域和关键环节，从源头上防范化解重大消防安全风险，达到精准监管、精准检查、精准执法的效果，从而实现“对违法者依法严惩、对守法者无事不扰”。

下一步，我们还将依托“粤商通”、“粤省事”等“粤系列”平台，在推动部门信息互认共享、打造"一站式"便民服务、推行行政许可告知承诺制管理、实现火灾隐患举报投诉全流程线上办理等各方面，推出更多便民利企的线上服务，力争将我省的消防政务服务做得更好更优，为双循环经济新发展格局做出应有的贡献。谢谢！

记者：

想请问杨鹏飞副秘书长，在刚才您的介绍中我们听到一个新的提法，就是要将“粤商通”打造成为政府服务企业的主平台，相信广大企业对此非常期待，请问“粤商通”下一步的建设方向是什么？将如何实现主平台这一目标？谢谢。

杨鹏飞：

谢谢这位记者的提问。关于这个问题我是这么理解的，“粤商通”肩负着更好服务全省1300多万商事主体的使命，肩负着改善广东省营商环境、探索提升政府治理现代化水平的改革重任，所以我们不敢有丝毫的懈怠和松劲。

我们将以市场主体注册用户突破300万为新起点，秉持产品值得信、服务找得见、事情办得顺、资讯听得懂的平台设计理念，不断丰富涉企政务服务功能，推动更多数字赋能企业的新场景，将“粤商通”打造成为粤商的最佳拍档、最佳助手。今年年底我们力争突破500万户，明年再争取突破更大范围的覆盖。

借此机会，我也向各位媒体做一下剧透，年底前我们会有一大波“杀手级”硬核的应用将陆续在“粤商通”上上线，敬请大家多关注。这里我点几个比较有代表性的，其中包括企业开办“一网通办”，上线的企业开办“一网通办”将会是真正体验感非常强，真正一个表单办到底的。过往的网上开办企业很多时候是要多次在不同的系统之间进行页面的跳转，甚至要重新登录、重新填写表单，这样的体验不好。这次我们下了很大的决心，真正实现企业开办“一网通办”，打通了所有相关部门、所有地市和平台，实现了真正的“一网通办”，请大家密切关注。

我们还要上线涉企财政补贴智慧化申领和免申即享试点，下来涉及到企业服务、奖励补贴服务的这些财政资金，大部分都会在“粤商通”上进行在线免申，真正打造“清亲”粤商关系，实现政府跟企业更加“清”上加“亲”。包括科技创新券一键申领，这些都可以实现。这些功能上线，相信一定会给广大的企业用户、市场主体、个体工商户带来不一样的快捷体验。同时我们还会遴选更多优质的第三方专业机构作为服务提供方入驻“粤商通”，为企业、为市场主体提供更加多元化、高价值的服务。我们还在谋划一项“大礼包”，请大家关注期待。我们将结合市场的需求，适时向广大市场主体提供普惠性质的视频会议、数字展厅、云上招商等数字化服务，这些服务企业都是有需求的，而且都是企业成本的一个组成部分，会给企业造成一定的负担。我们会提供普惠性的服务，让企业更好地分享广东作为信息产业大省、作为数字广东建设强省带来的更多红利。

总而言之，“粤商通”的发展理念非常朴素、非常简单，我们就是要当好服务市场主体的网上的“店小二”、市场主体随身的“小助手”，广大市场主体对政务服务的需求就是我们努力的方向。借这个机会，也欢迎大家成为我们“粤商通”的产品体验官，对“粤商通”多提宝贵的批评意见，多给我们提更多新功能的建议。特别欢迎大家多给我们提一些“金点子”，把“粤商通”建设得越来越好。

同时，借今天这个机会，简要地向大家介绍下一步广东数字政府改革建设工作几个主要的思路。下一步，我们将以数字政府“十四五”规划为契机，按照“一个主线、两个着力点、三大支撑”的思路，全面加强数字政府整体架构建设和业务联动，主动探索数据要素市场改革，进一步提高基础平台互联互通、政务服务跨省通办、营商环境优化水平。以数据为主线，以应用为导向，实现业务数据化、数据服务化，进一步加快省市一体化大数据中心建设，持续深入开展全省公共数据资源普查，构建覆盖全省的公共数据资产体系，有效化解基层的“数据饥渴”难题。以驱动政府数字化转型、支撑数字经济发展为着力点，构建“大服务、大治理、大协同”的一体化数字政府业务架构，推进跨部门、跨区域、跨层级业务协同，完善公共数据管理政策法规体系，推动公共数据资源有序开放开发，带动数据交易、数据服务等新业态发展。以体制机制优化、制度标准建设和信息基础设施建设为支撑，继续巩固和加强集约、统筹、共享的数字政府改革体制机制优势，不断优化数字政府“管运分离、政企合作”模式，通过“省统、市建、共推”机制深化全省行业应用建设。强化云网基础设施支撑能力，推动IT、CT和DT融合发展，打造安全可控的数字政府技术架构和健壮智能的基础设施。

邓鸿:

由于时间关系，今天的发布会到此结束，谢谢各位发布人，谢谢各位记者朋友。