金山办公打造自主创新“中国标杆”：技术立业 用户导向

金山办公CEO葛珂在发布会上介绍WPS2019等新品

当前，中国互联网发展模式正深刻地影响全世界，不仅为全球的互联网创新创业提供启示和支持，也给全球互联网经济注入了新活力。这其中，成立31年始终坚持技术立业、并且专注在办公赛道的金山办公WPS，正是典型标杆之一。

“31年坚持技术立业”

1988年，在深圳南山一间偏远小房间里，24岁的求伯君带着一台386电脑，在没有任何编码工具支持的情况下，夜以继日地敲着代码，甚至因此连续3次“急性肝炎发作”，终于历时1年零4个月敲了12.2万行代码。由此，第一个用于计算机中文处理的文档和排版工具WPS1.0横空出世。

此后，没有发布会、没有鲜花和掌声、也没有任何广告，WPS就这样悄无声息地进入了千家万户的电脑。短短1年时间，WPS成了中国电脑的标配，迅速积累了2000万用户。

第一代创始人求伯君带给金山办公和WPS的，除了软件时代巨大的自主创新示范效应和早期商业成功外，更关键的是，“用技术和代码解决用户问题”，即“技术立业”的发展思维和企业性格被注入WPS基因。此后，虽然遭遇版权环境的限制，遭遇来自跨国巨头的强大挑战，遭遇资本、人才等多个维度的艰难处境，但金山办公始终坚持做一件事：搞技术，把产品做好。

2011年，金山办公第二代领军人物雷军在发布第一款小米手机的同时，也把移动互联网的概念带给了WPS。机会总是留给有准备的人。坚持自主研发、坚持做好产品的WPS，把握住移动互联网的浪潮，率先发布了移动版产品，时至今日，WPS不但在PC市场与微软平分天下，更占据中国移动办公市场超过90%的市场份额。

值得关注的是，WPS在移动时代的自主创新并非只局限于办公设备的改变。在传统桌面办公时代，办公软件拼的是功能全面和强大，但到了以智能手机和平板电脑为代表的移动互联网时代，满足多种办公场景、解决高频用户需求和方便跨端操作的办公软件成为用户的核心诉求。至此，以“在线协作，多端合一，轻端重服务”为特色的WPS模式，开始引领下一代办公软件产业，甚至引来跨国巨头仿效和学习。

“用户需求是指示灯”

坚持“市场化”发展道路和“用户导向”的技术研发模式，让金山办公成为基础软件自主创新的“中国标杆”。

截至目前，金山办公为包括党政机关、金融、能源、航空、医疗、教育在内的众多行业提供定制化办公产品和服务，服务世界 500 强中 57.5% 的中国企业、85.41% 的央企以及91.7% 的全国性股份制商业银行。在个人用户市场，金山办公服务全世界220多个国家和地区的3.1亿用户，每天有超过5亿个文件在WPS平台上被创建、编辑和分享。

“从前中国用户用WPS，可能因为我们是民族软件，或者单纯想支持下国产软件，但在今天，我们是在一个完全开放竞争的市场，靠着做产品做口碑，一点一点赢得用户的尊敬，现在用户选择WPS的原因是好用。”金山办公CEO葛珂表示，“用户需求是WPS自主创新的指示灯，用于大规模产业化的技术一定要经过市场洗礼。”

据葛珂回忆，2003年前后，当微软占据国内绝大部分办公市场后，WPS决定放弃原来的技术路线，转而全面兼容微软，通过融入主流获得用户。“技术创新和功能研发一定要以用户需求为导向。”葛珂表示，“用户在哪里，用户关注什么，这是做自主创新的最主要方向。”

2018年，金山办公将“云、多屏、内容、AI”视为未来办公“新四大件”，将办公软件升级到以“全终端+云服务，覆盖用户所有需求场景和满足智能化办公”的新形态。基于此，金山办公立足中国、放眼全球，开始将这一互联网办公软件服务的“中国模式”，在印度、印度尼西亚以及“一带一路”沿线国家成功复制，从而引领全球办公产业的发展。

一路走来，WPS在软件和PC时代“跌宕起伏”，在移动和智能化时代大放异彩，WPS的明天又会如何？葛珂坦言，“未来的机会很多，挑战也很多，但最根本的还是要保持‘技术立业’的初心，能不能再走三十年，成败关键在此。”

海外网 吴 迪

《 人民日报海外版 》（ 2019年11月13日   第 08 版）

（原标题：技术立业 用户导向 金山办公打造自主创新“中国标杆”）